在不久前刚结束的第十届温州国际汽车博览会上，近10万人次的观展再一次考验了会展中心的接待能力及软硬件配套服务。然而，这样的规模对于已经运营十余载的会展中心来说，早就不是什么新鲜事了。

总建筑面积10.32万平方米的会展中心，由国有独资温州国际会议展览中心有限公司负责经营管理，隶属温州市现代服务业投资集团有限公司，是温州目前规模最大、功能最全、档次最高的集展览、会议、酒店、体育、娱乐等多功能为一体的大型智能化展馆。近年来，会展中心虏获无数荣誉，会展三期展馆还荣获国家建筑最高奖——鲁班奖，逐渐成为我市商品展示、经贸交流、政府活动的重要公共平台。

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[会展三期展馆实景]

在温州，市民或许会有这样的感觉，从年头到年尾总有逛不完的展会。工模具展、机械装备展、眼镜展、皮革鞋机展等专业类展，车博会、家博会、婚博会、文博会等消费类展，在这片瓯越大地上轮番上演。

刚订婚的小陈夫妻俩，因为新房的装修问题困扰不已。前不久，会展中心举办家博会，夫妻俩忙不迭地跑去看。不看不知道，一看果然有惊喜，陶瓷、卫浴、门窗、地板、涂料等装修产品应有尽有，而且比市面上的价格还要便宜。“对我们这些小家庭来说，装修是一笔不小的开支。来到家博会，可以一站式地买齐自己想要的装修产品，还能享受到商家提供的各种优惠活动，真是既省钱又省心。”

像这样的展会，仅去年一年，会展中心共举办了53个展会，展览面积达53万平方米，年展览天数超270天。其中，会展中心有中国（温州）机械装备展览会、浙江轻工产品暨国际时尚消费博览会、中国（温州）户外旅游展览会、中国（温州）食品博览会、温州迎春福商品博览会、温州国庆商品交易会、温州折扣展等7个自办展会项目。机械展至今已成功举办11届，国际化、专业化、品牌化水平逐年不断提高，展会规模档次及影响力明显提升，成为温州乃至华东地区重要的机械装备展览会，也是温州市机械类展会中唯一列入浙江省重点培育展会行列的展会；时尚展至今已成功举办4届，今年时尚展实现展览面积3万平方米，参展企业300多家，观众人数将近3万余人次，现场成交5214万元，意向成交3.35亿元。

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[农博会]

[机械装备展]

[时尚展]

[汽车展]

对市民来说，逛展会能得到实实在在的优惠与便捷；而对展览公司和参展商来说，办展会也是冲销量做口碑的好时机。以往，繁琐的办展流程总让他们望而却步，如何简化办展流程、提高办事效率成为会展中心不得不面对的问题。

“现在的办展流程越来越简单了，只要有档期和合适的展会方案，不出一个星期准能签合同。”在会展中心办了多年展会的温州德纳展览有限公司经理石宪伟感叹道，“我们一年至少会举办四次展会，如果我们选择放弃展馆、搭建篷房，那么展会的档次会降低、成本会增加，而且受天气、环境影响比较大，而选择像会展中心这样的专业展馆，不仅有良好的软硬件设施服务，而且能享受相关政策的扶持和优惠，遇到什么问题还能及时得到相关反馈。尤其是会展中心完善物流、餐饮、配电、翻译等供应商库后，小到订一盒快餐，大到整个场景布置，我们都能随心所欲地进行选择。”

温州国际会议展览中心有限公司总经理董建才说，近年来，会展中心坚持打造成为“长三角南翼重要会展之都、浙南闽北会展亮点枢纽”，争取成为浙南闽北规模最大、设施最全、服务最好、品牌最多的会展集聚地，坚持客户至上、以人为本的原则，提高展会的管理水平和服务质量，并逐步实现与国内外一流展馆接轨。他们通过学习国外先进的展馆运营经验和展会管理模式，设立展会服务大厅，全面推行实施项目经理负责制，让每个展会都有自己的“私人管家”；简化办展相关流程，参展商、搭建商和组委会所需要的宽带、电话、配电等现场服务均由项目经理提供一站式服务。在此基础上，他们还建设了会展一体化业务系统，围绕展前、展中、展后三大业务，实现单点登录、线向跟进、网络连接、通关全局、快速反应、灵活处理，提高展会运转效率，缩减办事审批时限。同时，他们还将安保、餐饮、物流、配电、搭建和保洁等展会服务标准细则和督查方案与展馆会展一体化业务系统相结合，推动服务更加人性化、精细化。